PLTV riporta l’intervento di Marco Brachini, direttore marketing di Sara Assicurazioni, a Italy Protection Forum Tv Show del 15 aprile…

…la pandemia c-19 ci ha messo di fronte a un fenomeno di digitalizzazione di massa e al forte ripensamento dei modelli di acquisto. Per Sara Assicurazioni il c-19 ha rappresentato anche un’occasione per accelerare il nostro processo di digitalizzazione e, ancor di più, finalizzare il nostro modello distributivo omnicanale per dare continuità di servizio ai nostri clienti attraverso tutti i punti di contatto – digitali e/o in presenza – e senza soluzione di continuità.

…Il nuovo modello operativo riconosce l’agente, ancora una volta, come il protagonista del governo della relazione con il cliente finale. un agente moderno, preparato e capace di assicurare – a ogni assicurato – la miglior customer experience cross channel…

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